2023-2024_23_03_03_23-1 ЭТТМиК (АС)_plx_Производственно-техническая инфраструктура предприятий технического сервиса

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

"Чувашский государственный аграрный университет"

(ФГБОУ ВО Чувашский ГАУ)

Кафедра

Технического сервиса

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной

и научной работе

Л.М. Корнилова

14.06.2023 г.

Б1.В.ДВ.04.02

Производственно-техническая инфраструктура предприятий технического сервиса

Направление подготовки 23.03.03 Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов

Направленность (профиль) Автомобильный сервис

рабочая программа дисциплины (модуля)

экзамен

Виды контроля:

часов на контроль

самостоятельная работа

аудиторные занятия

Общая трудоемкость

Часов по учебному плану

4 ЗЕТ

Форма обучения

очная

Квалификация

Бакалавр

144

в том числе:

Распределение часов дисциплины по семестрам

Семестр

(<Курс>.<Семестр на курсе>)

8 (4.2)

Итого

Недель

8 4/6

Вид занятий

УП

РП

УП

РП

Лекции

Практические

В том числе инт.

В том числе в форме практ.подготовки

Итого ауд.

Кoнтактная рабoта

Сам. работа

Часы на контроль

Итого

144

Программу составил(и):

канд.техн.наук , доц., Иванов В.А.

1. Федеральный государственный образовательный стандарт высшего образования - бакалавриат по направлению подготовки 23.03.03 Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов (приказ Минобрнауки России от 07.08.2020 г. № 916).

При разработке рабочей программы дисциплины (модуля) "Производственно-техническая инфраструктура предприятий технического сервиса" в основу положены:

2. Учебный план: Направление подготовки 23.03.03 Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов

Направленность (профиль) Автомобильный сервис, одобренный Ученым советом ФГБОУ ВО Чувашский ГАУ от 14.06.2023 г., протокол № 17.

Рабочая программа дисциплины (модуля) проходит согласование с использованием инструментов электронной информационно-образовательной среды Университета.

Заведующий кафедрой Иванщиков Ю.В.

Заведующий выпускающей кафедрой Иванщиков Ю.В.

Председатель методической комиссии факультета Гаврилов В.Н.

Директор научно-технической библиотеки Викторова В.А.

СОГЛАСОВАНО:

Оснащенность

1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

1.1

ознакомить студентов с социально – экономической сущностью автосервиса, закономерностями изменениями в рынке автосервиса; дать теоретические знания и ознакомить с путями решения задач, сервисного обслуживания автомобилей населения; получить ответы на злободневные вопросы – определение емкости рынка автомобилей, запасных частей и материалов, деление рынка, дифференцированный и недифференцированный маркетинг, обеспечение конкурентоспособности станции технического обслуживания и ее услуг, ознакомление с правилами работы с клиентурой и работниками станции.

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП

Цикл (раздел) ОПОП:

2.1

Требования к предварительной подготовке обучающегося:

2.1.1

Нормативно-правовая база технического сервиса

2.1.2

Обслуживание и ремонт газобаллонного оборудования

2.1.3

Технология восстановления деталей ТиТТМО

2.1.4

Типаж и эксплуатация технологического оборудования

2.1.5

Транспортное право

2.1.6

Бизнес-планирование в техническом сервисе

2.1.7

Деловые коммуникации в техническом сервисе

2.1.8

Налоги и налогообложение в техническом сервисе

2.1.9

Основы предпринимательской деятельности

2.1.10

Основы технологии производства и ремонта ТиТТМО

2.1.11

Производственная практика, эксплуатационная практика

2.1.12

Цифровые технологии в техническом сервисе

2.1.13

Экономика предприятия

2.1.14

Контроль и диагностика ТиТТМО

2.1.15

Малотоксичные топливные материалы

2.1.16

Надежность технических систем

2.1.17

Тенденции развития автомобилестроения

2.1.18

Гидравлические и пневматические системы транспортных и транспортно-технологических машин и оборудования (ТиТТМО)

2.1.19

Маркетинг

2.1.20

Обслуживание и ремонт автоматических коробок передач

2.1.21

Производственная практика, технологическая (производственно-технологическая) практика

2.1.22

Электроника и электрооборудование ТиТТМО

2.1.23

Инженерная экология

2.1.24

Экономическая теория

2.2

Дисциплины и практики, для которых освоение данной дисциплины (модуля) необходимо как предшествующее:

3. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)

УК-2. Способен определять круг задач в рамках поставленной цели и выбирать оптимальные способы их решения, исходя из действующих правовых норм, имеющихся ресурсов и ограничений

УК-2.1 Знает: виды ресурсов и ограничений, основные методы оценки разных способов решения профессиональных задач; действующее законодательство и правовые нормы, регулирующие профессиональную деятельность

УК-2.2 Умеет: проводить анализ поставленной цели и формулировать задачи, необходимые для ее достижения, анализировать альтернативные варианты, использовать нормативно-правовую документацию в сфере профессиональной деятельности

УК-2.3 Имеет навыки: разработки цели и задач проекта, методами оценки потребности в ресурсах, продолжительности и стоимости проекта, навыками работы с нормативно-правовой документацией

ПК-2. Способен разрабатывать организационные схемы, стандарты и процедуры и выполнять руководство процессами постпродажного обслуживания и сервиса

ПК-2.2 Осуществляет организацию системы фирменного послепродажного обслуживания выпускаемой продукции, в том числе в местах нахождения потребителей

ПК-2.3 Проводит работы по совершенствованию организации процессов постпродажного обслуживания и сервиса, его технологии, информатизации и автоматизации бизнес-процессов на базе передового отечественного и зарубежного опыта

Оснащенность

ПК-3. Способен организовать и координировать взаимодействия с под-разделениями организации и внешними контрагентами по постпродажному обслуживанию и сервису

ПК-3.1 Оказывает методические и консультационные услуги работникам других структурных подразделений организации по вопросам организации постпродажного обслуживания и сервиса

ПК-3.2 Выбирает экономически рациональные организационные структуры управления организации и формы интеграции и взаимодействия его бизнес-единиц, разрабатывать модели бизнес-процессов с использованием стандартных методик

В результате освоения дисциплины обучающийся должен

3.1

Знать:

3.1.1

основные принципы организации процесса сервиса, проведения выбора ресурсов и средств с учетом требований потребителя;

3.1.2

основы организации технологии технического обслуживания и текущего ремонта автомобилей;

3.1.3

типовые инновационные проекты в сфере сервиса.

3.2

Уметь:

3.2.1

рассчитать емкость рынка сервисных услуг;

3.2.2

рассчитать на перспективу конкурентоспособность проектируемой

3.2.3

станции ТО, ее рентабельности;

3.2.4

устанавливать цены на базе конкурентоспособности предприятия;

3.2.5

выполнять технологический расчет станции технического обслуживания;

3.2.6

разрабатывать мероприятия по организации работ по обслуживанию и ремонту автомобилей;

3.2.7

оперативно анализировать возникающие ситуации в сфере автосервиса и

3.2.8

принять правильные управленческие решения;

3.2.9

выполнять технико-экономическую оценку проектных решений.

3.3

Иметь навыки и (или) опыт деятельности:

3.3.1

обоснования исходных данных для совершенствования производственно-технической базы предприятий автосервиса;

3.3.2

технологических расчетов производственной программы СТОА, численности рабочих, формирования производственных участков и их расчетов;

3.3.3

подбора соответствующего технологического оборудования и оргоснастки для СТОА;

3.3.4

технико-экономической оценки выполненных проектов СТОА, включая проектов, рекомендующих производственно-технической базой действующих станций.

Наименование разделов и тем /вид занятия/

Литература

Часов

Компетен-

ции

Семестр / Курс

Инте

ракт.

Примечание

4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)

Прак.

подг.

Раздел 1. Введение в производственно-техническую инфраструктуру предприятий автомобильного сервиса

Социально-экономическая сущность автосервиса. /Лек/

Л1.1 Л1.2Л2.1

Э1