(ФГБОУ ВО Чувашский ГАУ)
и научной работе
Направленность (профиль) Автомобили и автомобильное хозяйство
(<Курс>.<Семестр на курсе>)
Направленность (профиль) Автомобили и автомобильное хозяйство, одобренный Ученым советом ФГБОУ ВО Чувашский ГАУ от 17.04.2025 г., протокол № 14.
ции
ракт.
подг.
технического сервиса автомобилей
/Лек/
технического сервиса автомобилей
/Пр/
технического сервиса автомобилей
/Ср/
2. Перечислите основные требования, содержащиеся в Законе «О защите прав потребителей».
3. Перечислите основные положения, регламентирующие порядок проведения ТО и ремонта АТС.
4. В чем заключается суть планово-предупредительной системы ТО и ремонта?
5. Основные понятия и требования Межотраслевых правил по охране труда.
6. Сервисное обслуживание автомобильного транспорта. Порядок, правила, предназначение.
7. Управление качеством производственных процессов. Требования и порядок осуществления.
8. Предназначение технологического оборудования для технического сервиса автомобилей.
9. Права и обязанности руководителей СТОА при осуществлении своих полномочий.
10. Порядок осуществления технического обслуживания и ремонта автомобилей.
11. Механизация производственных процессов на СТОА.
12. Требования экологической безопасности при осуществлении работ на СТОА, вытекающие из нормативно правовых актов.
13. Правовые и нормативные основы деятельности СТОА.
14. Права и обязанности потребителей и исполнителей вытекающие из Постановления Правительство Российской федерации от 11 апреля 2001г. N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.
15. Ответственность исполнителей исходя из Постановления правительства Российской федерации от 11 апреля 2001г. N 290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств.
16. Проектирования технологического оборудования для СТОА. Требования к осуществлению безопасной эксплуатации оборудования.
17. Цели и задачи стоящие перед сервисными центрами при осуществлении постгарантийного обслуживания.
18. Порядок утилизации производственных отходов.
19. Порядок рассмотрения претензий владельцев по техническому состоянию автомобилей. Сроки, место рассмотрения.
20. Порядок определения дефектов, отказов и неисправностей автомобиля и фиксирования их в Акте выполнения технических услуг.
21. Какие сроки хранения первичной документации по обслуживанию автомобилей в гарантийный период эксплуатации?
22. Порядок выполнения работ не оговоренных в Договоре.
23. Каков порядок осуществления потребителем контроля выполнения работ исполнителем?
24. Документы на право получения транспортного средства и порядок его получения.Доверенности, акты выполненных работ, документы личности.
25. Порядок и правила утилизации с СТОА резино-технических изделий.
27. Порядок и правила утилизации промасленный ветоши, смета, мусора.
28. Каковы примерные сроки оказания услуг по капитальному ремонту двигателей.
29. Каковы примерные сроки оказания услуг по текущему ремонту кузовов автомобилей.
30. Каковы примерные сроки оказания услуг по проведению работ по техническому обслуживанию.
2. Функции возлагаемые на предприятия «Технического сервиса», пути улучшения предпродажной подготовки, гарантийного и послегарантийного обслуживания.
3. Послегарантийный ремонт: цели и задачи стоящие перед «Техническим сервисом».
4. Увеличение межсервисного пробега. Основная задача, стоящая перед техническими сервисными предприятиями.
5. Порядок осуществления непосредственного взаимодействия исполнителей и потребителей по удовлетворению взаимных потребностей в сфере оказания технических услуг.
6. Основной нормативно-правовой акт, действующий в сфере оказания услуг по техническому сервису и автосервиса в частности.
7. Закон «О защите прав потребителей». Права и обязанности исполнителей и потребителей. Ответственность.
8. Закон «О безопасности дорожного движения». Права , обязанности и ответственность лиц, непосредственно занимающихся оказанием услуг по подготовке подвижного состава к выпуску на линию.
9. Какие права потребителя на информацию об исполнителе и о товарах (работах, услугах) и порядок их получения иди ознакомления.
10. Порядок осуществления судебной защиты прав потребителей.
11.Сфера применения Федерального закона«О техническом регулировании», основные понятия и принципы.
12. Понятие о Добровольной сертификации СТОА: цели, задачи и порядок осуществления.
13. Порядок заключения Договора между исполнителем и потребителем на выполнение определенного вида работ. Основания заключения данного вида Договора.
14.Положение о гарантийном обслуживании легковых автомобилей и мототехники. Цели и задачи.
15. Порядок составления приемосдаточного акта. Права и ответственность исполнителя и потребителя при приеме – сдаче автомототранспортных средств на ремонт и приемку его с ремонта.
Во-первых, приступая к изучению данной дисциплины, обучающийся должен иметь соответствующие знания по конструкции и принцип работы наиболее популярных транспортных и транспортно-технологических машин.
Во-вторых, необходимо:
1. Посещать все лекции, на которых в системном виде излагаются основные положения дисциплины. Некоторые лекции являются проблемными. На этих лекциях обучающемуся следует пытаться стать активным соучастником, войдя в логику изложения материала лектора, следить за ходом его мыслей.
Во время лекции можно задавать лектору вопросы, желательно в письменной форме, чтобы не нарушать порядок проведения лекции. Слушая лекцию, следует зафиксировать основные идеи, положения и выводы. Работа над конспектом лекции завершается дома, то есть обучающийся ее дорабатывает самостоятельно: уточняет, что не записано, обогатит запись тем, что не удалось зафиксировать в ходе лекции, используя учебники и учебно-методические материалы;
2. Посещать практические занятия. К практическим занятиям следует готовиться активно, так как они посвящены выработке умений и навыков по наиболее сложным материалам дисциплины;
3. Систематически вести самостоятельную работу, так как основная часть учебной нагрузки рассчитана на данную форму организации учебного процесса. При этом в первую очередь самостоятельно прорабатывать по учебникам те темы дисциплины, на которые не отводятся аудиторные занятия.
При изучении материала дисциплины по учебнику нужно прежде всего уяснить существо каждого излагаемого там вопроса. Главное – это понять изложенное в учебнике, а не «заучивать».
Изучать материал рекомендуется по темам приводимой рабочей программы. Сначала следует прочитать весь материал темы, особенно не задерживаясь на том, что показалось не совсем понятным; часто это становится понятным из последующего. Затем надо вернуться к местам, вызвавшим затруднения, и внимательно разобраться в том, что было неясно. Особое внимание при повторном чтении обратите на формулировки соответствующих определений. Однако не следует стараться заучивать формулировки; важно понять их смысл и уметь изложить результат своими словами.
Закончив изучение темы, нужно проверить, можете ли Вы дать ответ на все вопросы по этой теме.
в 20___ /20___ учебном году
в 20___ /20___ учебном году
в 20___ /20___ учебном году
в 20___ /20___ учебном году
в 20___ /20___ учебном году
в 20___ /20___ учебном году