МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования 

"Чувашский государственный аграрный университет"

(ФГБОУ ВО Чувашский ГАУ)

к рабочей программе дисциплины (модуля)

АННОТАЦИЯ

Б1.В.ДВ.04.02

Проектирование технологических процессов ремонта и восстановления деталей

Направление подготовки 23.04.03 Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов

Направленность (профиль) Автомобили и автомобильное хозяйство

зачет    

Виды контроля

Общая трудоемкость

Часов по учебному плану

3 ЗЕТ

Квалификация

Магистр

108

Дисциплина закреплена за кафедрой:

Технического сервиса

Программу составил(и): канд. техн. наук, доц., Иванщиков Ю.В.

Оснащенность

1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

1.1

формирование у обучающихся теоретических знаний и практических навыков по разработке и осуществлению мероприятий по восстановлению и упрочнению изношенных деталей и ремонту сборочных единиц транспортно-технологических машин и комплексов предприятий и организаций всех форм собственности наиболее эффективными и ресурсосберегающими методами

2. МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП

Цикл (раздел) ОПОП:

2.1

Требования к предварительной подготовке обучающегося:

2.1.1

История и методология транспортной науки

2.1.2

Основы научно-исследовательской деятельности инвалидов и лиц с ОВЗ

2.1.3

Учебная практика, ознакомительная практика

2.1.4

Философские вопросы технических знаний

2.1.5

Философские проблемы науки и техники

2.2

Дисциплины и практики, для которых освоение данной дисциплины (модуля) необходимо как предшествующее:

2.2.1

Методы испытаний машин и оборудования

2.2.2

Нормативно-правовые акты в области оказания сервисных услуг по ТО и ремонту АТС и его компонентов

2.2.3

Оптимизация технологических процессов на транспорте

2.2.4

Производственная практика, эксплуатационная практика

3. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)

ПК-3: Способен производить анализ эффективности деятельности сервисного центра

ПК-3.1 : Анализирует показатели процессов сервисного центра

ПК-3.2 : Разрабатывает предложения по совершенствованию сервисного обслуживания с учетом оценки удовлетворенности потребителей

ПК-4: Способен формировать требования к сервисной сети и проводить контроль их выполнения со стороны организации-изготовителя АТС

ПК-4.1 : Умеет разрабатывать бизнес-процессы по оказанию сервиса и формированию сервисной сети

ПК-4.2 : Использует лучшие практики по оказанию технической и консультационной поддержки субъектов сервисной сети

ПК-4.3 : Формирует требования к техническому оснащению сервисного центра

ПК-4.4 : Формирует требования к компетентности персонала

В результате освоения дисциплины обучающийся должен

3.1

Знать:

3.1.1

- методы анализа эффективности деятельности сервисного центра;

3.1.2

- требования к сервисной сети и методы контроля их выполнения со стороны организации-изготовителя АТС.

3.2

Уметь:

3.2.1

- анализировать показатели процессов сервисного центра;

3.2.2

- разрабатывать предложения по совершенствованию сервисного обслуживания с учетом оценки удовлетворенности потребителей;

3.2.3

- разрабатывать бизнес-процессы по оказанию сервиса и формированию сервисной сети;

3.2.4

- формировать требования к техническому оснащению сервисного центра и к компетентности персонала.

3.3

Иметь навыки и (или) опыт деятельности:

3.3.1

- разработки предложений по совершенствованию сервисного обслуживания с учетом оценки удовлетворенности потребителей;

3.3.2

- анализа эффективности деятельности сервисного центра;

3.3.3

- использования лучших практик по оказанию технической и консультационной поддержки субъектов сервисной сети;

3.3.4

- формирования требований к техническому оснащению сервисного центра и к компетентности персонала.